Ha-vel family provádí komplexní správy, instalací a údržby mutibankovních systémů

• Instalace a údržba software MultiCash, Gemini,
• podpora tohoto produktu banky,
• zakládání a rušení uživatelů,
• zadávání a údržba přístupových práv,
• kontrola zálohování dat a zálohování dat a v případě potřeby provádění obnovy dat ze zálohovacího media,
• systémový servis, který zahrnuje údržbu dat na disku z hlediska jeho optimálního chodu, optimalizace využívání MultiCash, Gemini,
• provádění havarijního servisu v případě poruch a odstraňování softwarových závad,
• poradenství a konzultace, vypracování analýz, zaškolování pracovníků obsluhujících bankovní software
• zajištění celkové provozuschopnosti systému MultiCash, Gemini v rámci možností hardwarových a softwarových produktů sítě,
• upgrade těchto bankovních systémů dle dispozic banky.

Způsob provádění komplexní správy a údržby multibankovních systémů:

• pravidelná měsíční profylaxe dle dohody klienta,
• hot-line ve formě telefonické nebo e-mailové konzultace (HelpDesk),
• dálková správa serveru, počítačové sítě a stanic s instalací bankovního software,
• řešení závažnějších problémů software Multicash, Gemini přímo na pracovišti objednatele.